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Apoio ao cliente

A Videira está sempre disponível para esclarecer as suas dúvidas. Pode consultar as questões mais frequentes dos nossos utilizadores e caso não encontre aqui a resposta às suas dúvidas, coloque-nos a sua questão aqui. Teremos todo o gosto em responder-lhe.

Apoio Técnico

A VIDEIRA disponibiliza apoio técnico especializado na definição de soluções desenhadas à medida de cada instalação e sistema. Esta cooperação é dedicada aos projetistas e gabinetes técnicos que necessitam de adequar os equipamentos ao seu projeto, permitindo executar soluções únicas há medida das necessidades de cada instalação.

No gabinete de apoio técnico é possível efetuar o dimensionamento de permutadores internos por serpentina ou de feixe tubular para sistemas de produção de água quente por caldeira, bombas de calor ou por sistemas solares térmicos. Possui também a capacidade de produzir os desenhos técnicos das soluções projetadas para uma melhor interpretação, desenhos de pormenor e a construção de fichas técnicas com a definição das características técnicas dos produtos.

Na gama de produtos a VIDEIRA possui também várias soluções para sistemas solares térmicos para sistemas domésticos ou soluções de larga escala.

Para cada equipamento desenvolvido é construído um manual de utilização e um plano de manutenção de acordo com a UNE 100004 IN para assegurar uma adequada manutenção dos sistemas e equipamentos.